為切實做好端午假期安全服務保障工作，縱深推進服務區服務品質提升。6月15日，公司組織召開服務品質提升暨端午節服務保障工作部署會，公司黨委書記、董事長谷源，總經理、黨委副書記、副董事長邱建成，公司其他領導班子成員，各部室中層干部，所屬各單位、各基層服務區、加油站相關負責同志參會，會議由邱建成總經理主持。
會上，張帥副總經理就近期服務區、加油站“12328”轉辦工單處置情況介紹了投訴整體運行態勢，深入剖析現存突出短板與深層根源，匯報了現階段投訴治理、服務提質各項落地舉措，明確下一階段長效管控重點工作，要求各單位緊盯薄弱環節，補齊管理短板，切實提升司乘出行獲得感與幸福感。
隨后，閻瑞杰副總經理傳達了公司關于服務品質提升相關工作要求，圍繞端午假期安全服務保障和服務區服務品質提升工作作出具體安排：一是繃緊安全之弦，筑牢端午假期防控底線。二是聚焦品質提升，打造一流服務窗口。三是壓實工作責任，確保兩項任務落地見效。
最后，谷源董事長作總結講話，他強調：一是提高政治站位，扛起責任擔當，深刻認識端午保障和服務提升的重要意義，堅守安全底線、踐行服務宗旨，彰顯國企責任。二是統籌重點工作，一體化推進落實，統籌抓好安全保障、服務提質、紀律建設，補短板、強弱項、塑亮點，全面提升管理水平。三是凝聚全員力量，務求工作實效，靠前指揮、履職盡責，以最優服務、最嚴管理，保障過往司乘平安便捷出行，打造高速服務標桿。