6月17日，集團總經理、黨委副書記、副董事長關健到南灣服務區(qū)檢查指導工作，集團黨委辦公室主任劉劍君、運營管理中心主任王鐵軍，公司總經理、黨委副書記、副董事長邱建成，直屬分公司等相關負責同志陪同。
關健總經理一行實地查看了特色片區(qū)酒店、自助餐廳、客房、多功能會議室、特色民宿等區(qū)域，詳細詢問了集團稽查參訓人員食宿安排、學習組織及后勤保障相關事宜，認真聽取了服務區(qū)特色酒店開業(yè)籌備工作專項匯報，對項目業(yè)態(tài)規(guī)劃、人員隊伍組建、后期運營方案等各項重點工作推進情況進行了全面了解。
關健總經理強調：一是統(tǒng)籌一體化聯(lián)動運營，充分釋放資源價值。要立足區(qū)位條件與多元業(yè)態(tài)優(yōu)勢，加強集團內部各單位之間協(xié)同配合，主動對接系統(tǒng)內業(yè)務需求，常態(tài)化承接內部會議、業(yè)務集訓、研學團建等活動，統(tǒng)籌特色酒店、精品民宿一體化運營，搭建客源共享、資源互通合作機制，持續(xù)提升綜合經營效益。二是深挖交旅融合潛力，塑造特色服務品牌。牢牢把握交旅、文旅融合發(fā)展思路，立足信陽本地特色資源，深度挖掘信陽毛尖、油茶、豫味特色餐飲 “兩茶一菜” 產業(yè)文化內涵，聯(lián)動周邊文旅景區(qū)資源，把地域文化、山水風光轉化為實景業(yè)態(tài)與沉浸式體驗項目，打造具有鮮明辨識度的服務區(qū)文旅特色品牌。三是筑牢民生服務根基，提升司乘出行體驗。緊扣高速服務區(qū)為民服務定位，持續(xù)優(yōu)化餐飲、住宿、休閑、便民配套全鏈條服務，細化暖心服務舉措，推進服務標準化、品質化、特色化升級，更好滿足廣大司乘多元、高品質出行需求。